डेल:२०२१-२०२२ ब्रांड रिपोर्ट कार्ड - समीक्षाविशेषज्ञ.नेट

ग्राउंडब्रेकिंग - यही वह शब्द है जो डेल के बारे में सोचते ही दिमाग में आता है। टेक्सास स्थित टेक दिग्गज ने अपने लोकप्रिय XPS लाइन-अप के साथ चार-तरफा, बेज़ल-मुक्त डिस्प्ले का बीड़ा उठाया। डेल ने लैपटॉप के समग्र पदचिह्न को कम करते हुए टचपैड, स्क्रीन और कीबोर्ड रियल एस्टेट को बढ़ाने का एक तरीका भी खोजा। यह नवाचार के लिए आंख है जिसने डेल को दूसरे स्थान पर ले जाने में मदद की, और संभावित रूप से कंपनी को शीर्ष स्थान पर पहुंचा सकता है।

डेल का एक और प्रभावशाली पहलू लैपटॉप की इसकी विस्तृत श्रृंखला है जो गेमिंग, व्यवसाय, शिक्षा और अन्य सहित सभी पीसी निचे को पूरा करता है।

कंपनी के नवाचार और विविध उत्पाद प्रसाद ने इसे अपनी दूसरे स्थान की रैंकिंग में लॉन्च किया। हालाँकि, डेल ने पहले स्थान का ताज छीनने से जो रोक दिया, वह इस साल की तकनीकी सहायता रिपोर्ट पर इसका मिश्रित प्रदर्शन है। यदि डेल अपनी ग्राहक सेवा में सुधार कर सकता है, तो वह अगले साल की रिपोर्ट में सर्वश्रेष्ठ लैपटॉप ब्रांड के रूप में प्रथम स्थान प्राप्त कर सकता है।

डेल की प्रमुख ताकत

आविष्कारशीलता: डेल नवाचार के जंगल के माध्यम से बड़ी छलांग और सीमा लेने से डरता नहीं है। पिछले साल के ब्रांड रिपोर्ट कार्ड पर, हम एक्सपीएस 13 के सुपर-स्मॉल टॉप बेज़ल में एक छोटे से कैमरे को निचोड़ने की डेल की क्षमता से चकित थे, और इस साल, डेल एक इमर्सिव विज़ुअल अनुभव के लिए बेजल-फ्री डिज़ाइन पेश करने वाली पहली कंपनी बन गई।
उत्पादों का विस्तृत चयन: डेल के लैपटॉप की विस्तृत सूची में सभी के लिए कुछ न कुछ है। चाहे आप एक गेमर हों, एक सामान्य-उद्देश्य वाले उपयोगकर्ता, व्यवसाय-दिमाग वाले उपभोक्ता या बजट के प्रति जागरूक खरीदार, डेल के पास एक ऐसा उत्पाद होगा जो आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप होगा।

डेल की मुख्य कमजोरियां

फोन और वेब समर्थन: जबकि हम डेल के लाइव चैट तकनीकी समर्थन से संतुष्ट थे, कंपनी के सोशल मीडिया और फोन समर्थन में कुछ सुधार की जरूरत है। खराब प्रशिक्षित फोन एजेंटों के लिए डेल के ट्विटर और फेसबुक सपोर्ट प्लेटफॉर्म पर अनुपयोगी बॉट्स के कारण, डेल को इस साल पहले स्थान पर चढ़ने से रोक दिया गया था।

टॉप रेटेड डेल लैपटॉप

सर्वश्रेष्ठ लैपटॉप: डेल एक्सपीएस 13 (2020)
बेस्ट 2-इन-1 लैपटॉप: डेल एक्सपीएस 13 2-इन-1 (2019)
बेस्ट बजट लैपटॉप: डेल लैटीट्यूड 5400 क्रोमबुक

समीक्षाएं (36/40)

डेल ने इस साल अपने एक्सपीएस लाइनअप में सुधार करके जोखिम उठाया, और इसने भुगतान किया। कंपनी ने सबसे अधिक लैपटॉप के लिए आसुस के साथ करार किया और सात में संपादक की पसंद का पुरस्कार अर्जित किया। उनमें से पांच एक्सपीएस लैपटॉप थे और उनमें से एक, एक्सपीएस 13 को एक आदर्श 5-स्टार रेटिंग से सम्मानित किया गया था और यह हमारा पसंदीदा समग्र लैपटॉप बना हुआ है।

जिन लोगों को बड़े डिस्प्ले की आवश्यकता होती है, उन्हें XPS 15 मिलना चाहिए, जो वर्तमान में उपलब्ध सबसे अच्छा 15-इंच का लैपटॉप है। ये XPS लैपटॉप इतना अच्छा क्या बनाता है? एक के लिए, नए मॉडल एक सच्चे एज-टू-एज डिस्प्ले को दिखाते हैं, इस बार नीचे की ठुड्डी को कम करते हुए। बेज़ेल्स की कमी से आपकी नज़रें इन लैपटॉप्स के लिए डेल द्वारा उपयोग किए जाने वाले भव्य पैनलों पर केंद्रित हो जाती हैं। वे अपनी-अपनी कैटेगरी में टॉप परफॉर्मर भी हैं और लंबी बैटरी लाइफ देते हैं।

डेल को अपने लैटीट्यूड और प्रिसिजन बिजनेस लैपटॉप के साथ भी सफलता मिली है, जिसे हाल के महीनों में कुछ बहुत जरूरी अपडेट मिले हैं। जी-सीरीज़ बजट गेमिंग लैपटॉप भी एक पैर जमाने लगे हैं, हालांकि प्रतिस्पर्धा भयंकर है।

डिजाइन (12/15)

इस साल हमने जितने भी Dell की समीक्षा की, उन्हें देखते हुए हमें कुछ शिकायतें मिलीं। जब आपको ब्लैक कार्बन फाइबर या कस्टम व्हाइट ग्लास-फाइबर बुनाई के साथ प्रीमियम एनोडाइज्ड एल्यूमीनियम चेसिस के साथ प्रस्तुत किया जा रहा है, तो यह बहुत कठिन है, जैसा कि आप डेल एक्सपीएस 13 (देर से 2022-2023), डेल एक्सपीएस 15 (2019) और डेल पर पाते हैं। एक्सपीएस 13 2-इन-1 (2019)। शुक्र है, 2022-2023 वह वर्ष है जब डेल ने एक बार और सभी के लिए नोजकैम को हटा दिया, उद्योग में सबसे छोटे वेबकैम में से एक का निर्माण किया और इसे अपने सही स्थान पर रखा।

हालाँकि, डेल वहाँ नहीं रुका। डेल एक्सपीएस 13 और 15 के 2022-2023 संस्करणों के साथ, कंपनी दोनों लैपटॉप को बड़े कीबोर्ड और टचपैड के साथ काफी छोटा बनाने में कामयाब रही। इसने चार-तरफा InfinityEdge डिस्प्ले भी बनाया और अधिक ऊर्ध्वाधर स्थान के लिए पहलू अनुपात को 16:10 में बदल दिया।

लेकिन अगर हमें एक शिकायत है, तो वह यह है कि अन्य लैपटॉप मूल रूप से एक्सपीएस क्लोन हैं। निश्चित रूप से कुछ स्टैंडआउट हैं, जैसे कि इंस्पिरॉन 13 7000 2-इन -1 ब्लैक एडिशन, इसके आंतरिक चुंबकीय पेन धारक के साथ। हालांकि, प्रेसिजन 5540 जैसे अन्य, एक्सपीएस पर अधिक मोटे, भारी होते हैं। यह बुरा नहीं है, लेकिन हम अक्षांश और परिशुद्धता के बीच कुछ भिन्नता देखना पसंद करेंगे। और लैटीट्यूड 5400 जैसे लैपटॉप के लिए, प्लास्टिक को छोड़ दें, लेकिन MIL-SPEC सर्टिफिकेशन रखें।

एक जगह जहां आपको विविधता का स्पर्श मिलेगा, वह है डेल का गेमिंग लैपटॉप। जबकि G3 15 और G7 15 (2019) प्लास्टिक से बने हैं, बजट लैपटॉप XPS की कार्बन कॉपी की तरह नहीं दिखते। और काले और नीले रंग के साथ, वे अन्य गेमिंग लैपटॉप की तरह नहीं दिखते हैं। हम G5 15 SE को इसके शानदार सफेद ढक्कन के साथ पसंद करते हैं, लेकिन फिर से, हम चाहते हैं कि यह प्लास्टिक के बजाय धातु का हो।

समर्थन और वारंटी (14/20)

डेल उनकी लाइव सेवा में चमकता है, उनके ऑपरेटर कदम दर कदम चीजों के माध्यम से हमारा मार्गदर्शन करने में पूरी तरह से और सौम्य हैं। हालांकि, कंपनी का फोन और वेब सर्विस सपोर्ट दूसरे ब्रैंड्स के मुकाबले कम रहा। डेल के सोशल मीडिया समर्थन और ट्विटर और फेसबुक के माध्यम से, हमें एक बॉट द्वारा बधाई दी गई, जिसने पुरानी वारंटी और एक सेवा ऑपरेटर के कारण हमारी मदद करने से इनकार कर दिया, जिसने गलत जानकारी प्रदान करने में एक घंटा बिताया। इसके अतिरिक्त, कंपनी के फोन सेवा एजेंट काफी विनम्र थे और मदद करने की पूरी कोशिश करते थे, लेकिन जब तक हम उन्हें सही दिशा में नहीं ले जाते, तब तक अक्सर गलत जानकारी प्रदान करते थे।

अधिकांश डेल सिस्टम सीमित एक साल की हार्डवेयर वारंटी के साथ आते हैं जो दोषों को कवर करता है, फोन पर समस्या निवारण सेवाएं प्रदान करता है और पूरे संयुक्त राज्य में मुफ्त दो-तरफा शिपिंग प्रदान करता है। विस्तारित वारंटी, प्रीमियम वारंटी और प्रीमियम समर्थन वारंटी भी हैं।

नवाचार (9/10)

डेल एक ट्रेंडसेटर है। यह पहली कंपनी है जिसने अपने लोकप्रिय XPS लाइन-अप में चार-तरफा, बेज़ल-मुक्त डिज़ाइन पेश किया है। डेल एक पतले और हल्के फॉर्म फैक्टर के लिए अपने लैपटॉप के पदचिह्न को सिकोड़ने में भी माहिर है, जबकि अभी भी कीबोर्ड, टचपैड और स्क्रीन रियल एस्टेट को अधिकतम करता है। डेल के लिए धन्यवाद, अन्य लैपटॉप निर्माता बेज़ल-लेस डिस्प्ले बैंडवागन पर कूद रहे हैं और हमें मोटे-बेज़ल नरक से मुक्त कर रहे हैं।

अब, हमारे अब तक के सबसे लंबे समय तक चलने वाले लैपटॉप - डेल लैटीट्यूड 9410 2-इन-1 के बारे में बात करते हैं, जो ReviewExpert.net बैटरी लाइफ टेस्ट पर लगभग 17 घंटे तक चला। डेल कैसे टचस्क्रीन और विशद डिस्प्ले के साथ लंबे समय तक चलने वाला, पावर-कुशल लैपटॉप बनाने में कामयाब रहा - दोनों बैटरी-लाइफ सकर - हमारे बाहर है।

डेल G7 15 सहित चुनिंदा लैपटॉप मॉडलों के लिए आईसेफ डिस्प्ले पेश करने वाला पहला लैपटॉप निर्माता भी है। आईसेफ हानिकारक नीली रोशनी की मात्रा को कम करता है जो लंबे समय तक लैपटॉप के उपयोग के दौरान किसी की आंखों पर तनाव पैदा कर सकता है।

मूल्य और चयन (14/15)

डेल बजट से लेकर प्रीमियम तक सभी प्रकार के उपभोक्ता उत्पाद, गेमिंग और गैर-गेमिंग प्रदान करता है। गंभीर दुरुपयोग का सामना करने के लिए डिज़ाइन किए गए व्यावसायिक लैपटॉप, वर्कस्टेशन और यहां तक कि बीहड़ लैपटॉप भी हैं। हालाँकि, कंपनी कई प्रकार के Chromebook की पेशकश नहीं करती है; वे या तो बहुत महंगे हैं या गंदगी-सस्ते हैं।

यदि आप डेल के किफायती लैपटॉप के साथ नीचे उतरना और गंदा करना चाहते हैं, तो इसकी इंस्पिरॉन लाइन देखें, जो बजट (उप-$ 400) से लेकर मुख्यधारा ($ 400 से $ 799) तक है। हालाँकि, डेल का मुकुट रत्न निस्संदेह इसकी XPS श्रृंखला है, जिसमें XPS 15 ($ 1,299) शामिल है। डेल लैटीट्यूड 5400 क्रोमबुक ($ 1,259) और 11 इंच के सस्ते क्रोमबुक की पेशकश करते हुए, अपने क्रोमबुक चयन पर डेल कंजूसी करता है।

डेल हाल ही में इसे अपने व्यापार और वर्कस्टेशन लाइनों के साथ मार रहा है। डेल लैटीट्यूड 7400 2-इन -1 ($ 1,599) सबसे लंबे बैटरी लाइफ रनटाइम में से एक के साथ झूलता हुआ निकला, जिसे हमने लैपटॉप पर देखा है। इस बीच, डेल प्रिसिजन 5540 ($ 3,197) ने मोटे XPS 15 के रूप में कपड़े पहने, केवल आसपास के सबसे शक्तिशाली वर्कस्टेशन में से एक की ताकत के साथ।

जब गेमिंग की बात आती है, तो डेल अपने भारी शुल्क वाले सामान के लिए एलियनवेयर पर भरोसा करने से दूर हो गया है। डेल G5 15 SE (2020) सबसे अच्छे बजट गेमिंग लैपटॉप में से एक है और सबसे अच्छे मिड-रेंज गेमिंग लैपटॉप में से एक है, जिसकी कीमत $879 से $ 1,299 है। डेल ने अपने पैर की उंगलियों को डेल जी 7 17 के साथ प्रीमियम गेमिंग में डुबो दिया, जिसे एनवीडिया जीफोर्स आरटीएक्स 2070 सुपर जीपीयू के साथ $ 2,329 के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।