ऐप्पल ने नए मरम्मत कार्यक्रम के साथ विफल मैकबुक कीबोर्ड को स्वीकार किया - समीक्षाविशेषज्ञ.नेट

आखिरकार।

आज अपने सपोर्ट सेक्शन पर किए गए एक पोस्ट में, Apple ने अपने मैकबुक और मैकबुक प्रो कीबोर्ड के साथ उन मुद्दों को स्वीकार किया, जो उपयोगकर्ताओं ने वर्षों से रिपोर्ट किए हैं। निराशा को दूर करने के लिए - जिसके कारण क्लास-एक्शन मुकदमे हुए हैं - ऐप्पल प्रभावित कुंजी और कीबोर्ड की सेवा करेगा, और संभवतः उन लोगों को वापस कर देगा जिन्होंने पिछली मरम्मत के लिए भुगतान किया था।

यहाँ Apple के प्रवक्ता का आधिकारिक बयान है:

"आज हमने अपने ग्राहकों के लिए एक कीबोर्ड सेवा कार्यक्रम लॉन्च किया है जो कुछ मैकबुक और मैकबुक प्रो मॉडल में कीबोर्ड के एक छोटे प्रतिशत को कवर करता है जो निम्न में से एक या अधिक व्यवहार प्रदर्शित कर सकता है: अक्षर या वर्ण जो अप्रत्याशित रूप से दोहराते हैं या दबाए जाने पर प्रकट नहीं होते हैं या वे कुंजियाँ जो "चिपचिपी" महसूस करती हैं या सुसंगत तरीके से प्रतिसाद नहीं दे रही हैं। Apple या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता पात्रता सत्यापित करने के लिए ग्राहक के उपकरण की जाँच करेगा और फिर नि:शुल्क सेवा करेगा। सेवा में एक या अधिक कुंजियों को बदलना शामिल हो सकता है या पूरा कीबोर्ड।"

क्या करें

ऐप्पल प्रभावित लोगों को तीन तरीकों में से एक में पहुंचने का निर्देश देता है: अपने स्थानीय ऐप्पल रिटेल स्टोर पर अपॉइंटमेंट लेना, अपनी यूनिट को कंपनी के मरम्मत केंद्र में मेल करना या तीसरे पक्ष के अधिकृत ऐप्पल सेवा प्रदाता को ढूंढना।

यदि आपको अपने मैकबुक पर टाइप करने में परेशानी हो रही है, तो सबसे पहले यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका मैकबुक उन मॉडलों में से एक है जिसका ऐप्पल उल्लेख कर रहा है, ऊपरी बाएं कोने में ऐप्पल लोगो पर क्लिक करके और इस मैक के बारे में चुनें। कंपनी इन्हें सूचीबद्ध करती है, और केवल ये, मैकबुक, प्रभावित मॉडल के रूप में:

• मैकबुक (रेटिना, 12--इंच, 2015 की शुरुआत में)
• मैकबुक (रेटिना, 12--इंच, 2016 की शुरुआत में)
• मैकबुक (रेटिना, 12--इंच,2021-2022)
• मैकबुक प्रो (13--इंच, 2016, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
• मैकबुक प्रो (13--इंच,2021-2022, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
• मैकबुक प्रो (13--इंच, 2016, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
• मैकबुक प्रो (13--इंच,2021-2022, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
• मैकबुक प्रो (15--इंच, 2016)
• मैकबुक प्रो (15--इंच, 2022-2023)

हमेशा की तरह, Apple उपयोगकर्ताओं को सेवा में आने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए कह रहा है। संभवतः आपके मैकबुक के बिना अज्ञात अवधि के लिए जाने की अपेक्षा करें, क्योंकि ऐप्पल नोट करता है "सेवा के प्रकार और प्रतिस्थापन भागों की उपलब्धता के आधार पर सेवा का समय भिन्न हो सकता है।"

दुर्भाग्य से, यदि अन्य क्षति "सेवा को खराब करती है" और अन्य मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो आपकी सेवा की कीमत आपको चुकानी पड़ सकती है।

घोषणा के निचले भाग के पास, Apple उन लोगों को सलाह देता है जिन्होंने पहले अपने कीबोर्ड की मरम्मत के लिए कंपनी से संपर्क करने के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए भुगतान किया था।

अधिक: अब मैकबुक खरीदने का सबसे खराब समय है

कई लोग मैकबुक की चाबियों के अंदर बटरफ्लाई-शैली के स्विच को 'चिपचिपा' व्यवहार Apple संदर्भों के लिए दोषी ठहराते हैं। इन स्विचों का डिज़ाइन कथित तौर पर चाबियों को सही ढंग से काम करना बंद कर देता है यदि धूल का एक मात्र छींटा अंदर जाता है।

एकत्र किया गया डेटा 2016 मैकबुक प्रो कीबोर्ड के लिए 11.8 प्रतिशत की विफलता दर दिखाता है जिसमें 1402 नमूनों में से 165 मुद्दे हैं।

एप्पल लैपटॉप गाइड

• पिछला सुझाव
• अगला टिप

• आपके नए मैकबुक के लिए आवश्यक ऐप्स
• आपको कौन सा मैकबुक खरीदना चाहिए?
• बेस्ट मैकबुक डिकल्स एंड स्किन्स
• सर्वश्रेष्ठ एप्पल लैपटॉप
• देखें कि Apple अन्य लैपटॉप ब्रांडों से कैसे तुलना करता है
• Apple टेक सपोर्ट रेटिंग और रिपोर्ट कार्ड
• Apple की वारंटी में क्या है?