सर्फेस प्रो के मालिक एक साल से अधिक समय से सर्फेस पेन के प्रदर्शन के बारे में शिकायत कर रहे हैं, और माइक्रोसॉफ्ट ने आखिरकार इसके बारे में कुछ किया है। विशेष रूप से, कंपनी ने एक फर्मवेयर अपडेट को रोल आउट किया जो कि सतह के उपकरणों को त्रस्त करने वाली हथेली-पहचान समस्या को हल करने के लिए प्रतीत होता है।
फिक्स सर्फेस फर्मवेयर 429.0.1.10 और सर्फेस सिस्टम अपडेट 1.16.139.0 में आते हैं, जिसे आप विंडोज अपडेट के जरिए डाउनलोड कर सकते हैं (स्टार्ट बटन पर क्लिक करें, सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें और अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें)।
सरफेस पेन के मालिक स्क्रीन पर अपना हाथ रखने के बाद सरफेस प्रो पर ड्राइंग करते समय होने वाली एक समस्या के समाधान के लिए भीख मांग रहे हैं। 28 जुलाई,2022-2023 को, माइक्रोसॉफ्ट फोरम पोस्टर इयानहूवर ने अपने अनुभव का एक वीडियो पोस्ट किया, जो उनके "ब्रांड न्यू"2022-2023 सर्फेस प्रो और पेन के साथ हुआ।
अपनी पोस्ट में, इयानहूवर ने लिखा, "लगभग 50 प्रतिशत समय, अगर मैं अपने हाथ को पहले से ही स्क्रीन पर आराम करने के साथ स्ट्रोक शुरू करता हूं, तो वास्तविक टिप स्थिति में पेन लाइन का एक महत्वपूर्ण ऑफसेट होता है। इससे हाथ से लिखना असंभव हो जाता है। ।" स्टाइलस के कैलिब्रेशन टूल ने भी मदद नहीं की। "अगर मैं ऑफसेट को सही करने के लिए कैलिब्रेट करता हूं," उन्होंने जारी रखा, "तब 50 प्रतिशत समय अब यह दूसरी दिशा में ऑफसेट हो गया है।"
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