8 अक्टूबर को अपडेट करें: डेल के एक प्रतिनिधि ने टिप्पणी के लिए हमारे अनुरोध का जवाब देते हुए कहा कि प्रभावित एक्सपीएस 15 पर एक जांच ने निर्धारित किया कि इसकी लिथियम-आयन बैटरी कोशिकाओं में से एक विफल हो गई थी। कंपनी ने ReviewExpert.net को बताया कि यह कोई प्रणालीगत समस्या नहीं है और अन्य सभी XPS 15 डिवाइस उपयोग करने के लिए सुरक्षित हैं, लेकिन इन दावों को साबित करने के लिए सबूत नहीं दिए।
डेल का पूरा बयान:
"डेल में सुरक्षा हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। हमने तुरंत ग्राहक से संपर्क किया, सिस्टम को पुनः प्राप्त किया और एक जांच की। जांच ने निष्कर्ष निकाला कि घटना लिथियम आयन बैटरी कोशिकाओं में से एक के भीतर आंतरिक विफलता के परिणामस्वरूप हुई। यह एक प्रणालीगत सुरक्षा मुद्दा नहीं है। और डेल एक्सपीएस नोटबुक सभी लागू सुरक्षा मानकों को पूरा करते हैं और अन्य सभी इकाइयां इच्छित तरीके से उपयोग करने के लिए सुरक्षित हैं। डेल उत्पादों का परीक्षण किया जाता है और उद्योग सुरक्षा मानकों के लिए प्रमाणित किया जाता है, जिसमें यूएल 60950-1, सूचना प्रौद्योगिकी उपकरणों की सुरक्षा के लिए मानक शामिल हैं। हम क्षमा चाहते हैं इससे ग्राहक को हुए नुकसान के लिए और यूनिट को बदलने के लिए उनके साथ काम किया है।"
मूल लेख, 7 अक्टूबर:
डेल एक्सपीएस 15 के मालिक जल्द से जल्द अपने लैपटॉप की बैटरी की जांच करवाना चाहते हैं।
r/Dell सबरेडिट पर एक ट्रेंडिंग पोस्ट बताता है कि कैसे एक XPS 15 बिना किसी स्पष्ट कारण के विस्फोट हो गया क्योंकि यह रातोंरात चार्ज हो गया।
Redditor "u/mdntfox" लिखता है कि उन्होंने बिस्तर पर जाने से पहले लैपटॉप को प्लग इन किया था, फिर एक तेज़ आवाज़ सुनी और कमरे में एक "उज्ज्वल नारंगी नरक" देखा। XPS 15 का मालिक पानी लेने के लिए दौड़ा, लेकिन कमरे में धुएँ से भरा हुआ पाया।
"मेरे घर में अभी भी धुएं की तरह गंध आ रही है, और मुझे चिंता है कि ये धुएं जहरीले और कैंसर हैं," रेडडिटर ने पोस्ट किया। "मेरे फेफड़े अभी भी फंकी महसूस करते हैं। मुझे अपने पालतू जानवर को घर से बाहर ले जाना पड़ा और मेरे पड़ोसियों में गंध इतनी तेज थी। मुझे अब भी नहीं है [इस प्रकार से] अगर मेरे घर में वह चीज़ अभी भी सुरक्षित है!"
डेल ने टिप्पणी के लिए हमारे अनुरोध का जवाब दिया और कहा कि प्रभावित लैपटॉप की जांच ने निर्धारित किया कि विस्फोट लिथियम आयन बैटरी कोशिकाओं में से एक के भीतर आंतरिक विफलता के कारण हुआ था। कंपनी का दावा है कि यह एक प्रणालीगत मुद्दा नहीं है और अन्य सभी XPS 15s उपयोग करने के लिए सुरक्षित हैं, लेकिन यह दिखाते हुए सबूत नहीं दिए कि अन्य संभावित रूप से जोखिम वाले लैपटॉप पर ध्यान दिया गया था।
जले हुए XPS 15 की छवियां क्षति की सीमा को दर्शाती हैं। यदि आप कर्कश हैं, तो आप दूर देखना चाह सकते हैं।
जैसा कि आप इन छवियों से देख सकते हैं (अधिक छवियों के लिंक के लिए रेडिट पोस्ट देखें), विस्फोट का स्रोत एक्सपीएस 15 की 84Wh लिथियम-आयन बैटरी प्रतीत होता है, लेकिन विस्फोट प्रदर्शन, टचपैड और को नुकसान पहुंचाने के लिए काफी बड़ा था। लैपटॉप का डेक।
यह विशेष रूप से एक्सपीएस 15 9560 किसी भी वारंटी के तहत नहीं है, हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं द्वारा शिकायत की गई कि बैटरी सूजन उनके टचपैड को उठाने का कारण बन रही थी, डेल ने पहले आउट-ऑफ-वारंटी एक्सपीएस 15 9550 की बैटरी को बदलने के लिए सहमति व्यक्त की थी।
यदि आपके पास XPS 15 है, तो आप अपने लैपटॉप को रात भर या जब आप घर से बाहर हों, तब तक अपने लैपटॉप को बंद रखने पर विचार कर सकते हैं, जब तक कि डेल इस बात का प्रमाण नहीं दे देता कि अन्य सभी इकाइयाँ सुरक्षित हैं। सबसे अधिक चिंता की बात यह है कि डेल ने पुष्टि की कि विस्फोट एक बैटरी त्रुटि के कारण हुआ था, लेकिन इसका कोई कारण नहीं बताया कि ऐसा क्यों हुआ (लैपटॉप को नुकसान या असमर्थित तृतीय-पक्ष चार्जर का उपयोग करने से इस प्रकार के कारण होते हैं। घटनाएं)।
फिर से, विस्फोट गैजेट आपके विचार से कहीं अधिक सामान्य हैं। क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण लिथियम-आयन बैटरी थर्मल रनवे नामक एक भयावह श्रृंखला प्रतिक्रिया से गुजर सकती है जो अंततः उन्हें प्रज्वलित करने का कारण बनती है। यह इस प्रतिक्रिया का डर है जिसके कारण प्रमुख एयरलाइनों ने मैकबुक प्रो को उड़ान से प्रतिबंधित करने के लिए ऐप्पल द्वारा 2015 मॉडल को वापस बुलाने के बाद यह निर्धारित किया कि कुछ इकाइयां "अग्नि सुरक्षा जोखिम को गर्म और उत्पन्न कर सकती हैं।"
सैमसंग का विलुप्त हो चुका गैलेक्सी नोट 7 दोषपूर्ण बैटरी होने के लिए शायद सबसे उल्लेखनीय अपराधी है। फोन को अंततः वापस ले लिया गया था, लेकिन आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक्स में उपयोग की जाने वाली बैटरी के संभावित खतरों पर प्रकाश डालने से पहले नहीं।
जैसे ही हम और जानेंगे, हम इस लेख को XPS 15 विस्फोट के विवरण के साथ अपडेट करेंगे।
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