एक और दिन, एक और सैमसंग डिजाइन दोष।
क्रेडिट: सैमसंग
कई लोगों ने सोशल मीडिया साइटों पर शिकायत की है कि उनके गैलेक्सी टैब S5e डिवाइस एक डिज़ाइन दोष से पीड़ित हैं जो उनकी वाई-फाई कनेक्टिविटी को मारता है। समस्या तब प्रतीत होती है जब वे टेबलेट को क्षैतिज रूप से पकड़े हुए अपने हाथों को टेबलेट के निचले-बाएँ कोने पर रखते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि हाथ कोने को ढँक रहा है और एक वाई-फाई एंटेना अंदर बैठा है। बहुत पहले, वाई-फाई डिस्कनेक्ट हो गया है।
उन लोगों के अनुसार, जिनके खातों पर सैममोबाइल ने पहले सूचना दी थी, जब वे अपने हाथों को कोने से हटाते हैं तो वाई-फाई बहाल हो जाता है। वास्तव में, समस्या का सबसे अच्छा समाधान यह है कि उस एक कोने को न ढका जाए।
यदि यह सब परिचित लगता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि Apple ने अपने iPhone 4 में कई साल पहले इसी तरह की समस्या का सामना किया था। उस स्थिति में, उपयोगकर्ता iPhone को इस तरह से पकड़ रहे थे कि डिवाइस की रीढ़ में एक छोटे से अंतर को कवर कर सके जिससे सेलुलर कनेक्टिविटी की अनुमति मिल सके। जब उन्होंने ऐसा किया, तो उन्होंने सभी सेलुलर कनेक्टिविटी खो दी।
ऐप्पल ने समस्या को स्वीकार किया और अंततः एक बम्पर केस जारी किया जिसने उपयोगकर्ता के हाथ और रीढ़ की हड्डी के बीच एक छोटा सा अंतर बनाया, जिससे सेलुलर कनेक्टिविटी निर्बाध रूप से चल सके।
सैममोबाइल ने गैलेक्सी टैब एस5ई में खराबी का परीक्षण किया और कहा कि यह हमेशा सिग्नल में पूरी तरह से गिरावट का कारण नहीं बनता है। इसके बजाय, ऐसे समय होते हैं जब सिग्नल की शक्ति कम हो जाती है, लेकिन कनेक्टिविटी अभी भी उपलब्ध है। लेकिन सिग्नल ड्रॉप के साथ भी, टैबलेट का उपयोग करते समय आपके पास अभी भी बहुत कम आकर्षक नेटफ्लिक्स अनुभव हो सकता है।
तो, समस्या को दूर करने के लिए वास्तव में क्या किया जा सकता है? दुर्भाग्य से, ज्यादा नहीं।
यदि गैलेक्सी टैब S5e में वास्तव में कोई डिज़ाइन दोष है, तो सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक नहीं करेगा। इस बिंदु पर, उपयोगकर्ताओं के हाथों को हिलाने का एकमात्र फिक्स है। यह निश्चित रूप से एक बड़ी बात नहीं है, लेकिन यह एक झुंझलाहट है कि सैमसंग भविष्य में किसी बिंदु पर उम्मीद से जवाब देगा।
सैमसंग ने टिप्पणी के लिए लैपटॉप के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।
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