सैमसंग:२०२१-२०२२ ब्रांड रिपोर्ट कार्ड - समीक्षाविशेषज्ञ.नेट

सैमसंग एक अविश्वसनीय वापसी के बाद उछला है, जो 2022-2023 के सर्वश्रेष्ठ और सबसे खराब ब्रांड फेसऑफ़ में अंतिम स्थान से इस वर्ष 8 वें स्थान पर है। कंपनी अभी भी बहुत सारे सुधार कर सकती है, विशेष रूप से अपने कैटलॉग के विस्तार में, लेकिन सैमसंग ने हमें अपने नवीनतम लैपटॉप के बोल्ड और रंगीन डिजाइनों से प्रभावित किया है। गैलेक्सी बुक फ्लेक्स 15 विशेष रूप से अविश्वसनीय है, क्योंकि इसमें एक विशद डिस्प्ले, अविश्वसनीय बैटरी लाइफ और एक भव्य डिज़ाइन है। उम्मीद है कि सैमसंग मुख्यधारा, व्यापार और गेमिंग लैपटॉप की ओर विस्तार करके 2022-2023 में और भी सुधार कर सकता है।

सैमसंग की प्रमुख ताकत

• रंगीन डिजाइन: सैमसंग के लैपटॉप और क्रोमबुक सौंदर्य की दृष्टि से अभूतपूर्व हैं, अक्सर डिजाइनों को एक नए स्तर पर ले जाने के लिए उनके एल्यूमीनियम एक्सटीरियर के भीतर बुने हुए बोल्ड और चमकीले रंगों को लागू करते हैं।
• बहुत जरूरी नवाचार: सैमसंग ने सैमसंग गैलेक्सी फ्लेक्स 15 के भीतर पहले क्यूएलईडी डिस्प्ले की शुरुआत के साथ खुद को इनोवेटर्स के रूप में प्रमाणित किया है। इसके अतिरिक्त, लैपटॉप का ट्रैकपैड क्यूई-संगत उपकरणों के लिए चार्जर के रूप में दोगुना हो जाता है और कंपनी का बिल्ट-इन एस पेन बढ़िया है।

सैमसंग की मुख्य कमजोरियां

• वेब और फोन समर्थन की कमी: सैमसंग की वेबसाइटें आपके स्वयं के प्रश्नों का उत्तर देना अविश्वसनीय रूप से कठिन बना देती हैं, अक्सर उपभोक्ताओं को फोन या सोशल मीडिया के माध्यम से सहायता प्राप्त करने के लिए मजबूर करती हैं। फिर भी, कंपनी की फोन सेवा ने हमें गलत जानकारी प्रदान की, जिससे उपभोक्ताओं के लिए किसी भी और सभी तरीकों से सहायता प्राप्त करना मुश्किल हो गया।

टॉप रेटेड सैमसंग लैपटॉप

• सर्वश्रेष्ठ लैपटॉप: सैमसंग गैलेक्सी बुक फ्लेक्स 15
• सर्वश्रेष्ठ क्रोमबुक: सैमसंग गैलेक्सी क्रोमबुक
• बेस्ट बजट लैपटॉप: सैमसंग क्रोमबुक 4

समीक्षाएं (31/40)

हमने एक बार सैमसंग को लैपटॉप बनाने से रोकने के लिए कहा था। खैर, पिछले 12 महीनों में, कंपनी ने हमें एक हद तक गलत साबित किया है। जबकि सैमसंग के कुछ नवीनतम लैपटॉप नॉक आउट हैं, अन्य आपसे सवाल करते हैं कि बहुराष्ट्रीय समूह इस श्रेणी के लिए कितना प्रयास कर रहा है।

गैलेक्सी बुक फ्लेक्स 15 जैसे लैपटॉप, एक 4.5-स्टार रेटेड 2-इन-1 लैपटॉप, एक भव्य क्यूएलईडी डिस्प्ले, एक अंतर्निहित एस पेन और महाकाव्य बैटरी लाइफ जैसे लैपटॉप हमें उम्मीद देते हैं। गैलेक्सी क्रोमबुक के लिए भी हमें बहुत उम्मीदें थीं, लेकिन सैमसंग यह भूल गया कि एक पोर्टेबल लैपटॉप को प्लग इन न होने पर संचालित रहने की जरूरत है। क्रोमबुक 4 भी निराशाजनक था क्योंकि यह उत्कृष्ट क्रोमबुक 3 से एक कदम पीछे था।

डिजाइन (14/15)

डिजाइन के मामले में सैमसंग के लिए पिछले कुछ साल खराब रहे हैं। हालाँकि, ऐसा लगता है कि कंपनी के लैपटॉप के नवीनतम स्लेट के साथ नीरस, बिना डिजाइन के डिजाइन खत्म हो सकते हैं। आइए गैलेक्सी क्रोमबुक से शुरू करें, जो कि साल का सबसे सुंदर क्रोमबुक है। इसके फायर-इंजन लाल एल्यूमीनियम चेसिस के साथ, यह एक वास्तविक हेड-टर्नर है। और 0.4 इंच की मोटाई के साथ, यह बाजार का सबसे पतला क्रोमबुक भी है।

आगे नहीं बढ़ने के लिए, आपके पास गैलेक्सी बुक फ्लेक्स 15 भी है, जो रॉयल ब्लू एल्युमिनियम को चमकाने में एक दृष्टि है। यह अपने 2-इन-1 कर्तव्यों को अच्छी तरह से करता है, लेकिन हमने देखा कि टिका थोड़ा लड़खड़ा रहा था। और अंत में, क्रोमबुक 4 है, जो अपने समकक्षों की तरह आकर्षक नहीं है, एक प्लास्टिक बॉडी के साथ एक चांदी के धातु के ढक्कन को स्पोर्ट करता है, लेकिन फिर भी आंखों पर बहुत आसान है क्योंकि बजट क्रोमबुक चलते हैं।

समर्थन और वारंटी (14/20)

सैमसंग आसानी से नेविगेट करने वाले पृष्ठों और एक सीधा यूजर इंटरफेस के साथ एक अच्छी तरह से निर्मित वेबसाइट प्रदान करता है। दुर्भाग्य से, हमारे सवालों के जवाब देने में मदद करने के लिए इसमें फ़ोरम पोस्ट के संग्रह की कमी है। परिणामस्वरूप, हम वेब तकनीकी सहायता टीम पर निर्भर रहे जिन्होंने फेसबुक और ट्विटर पर हमारे मुद्दों पर सटीक, धैर्यवान और संक्षिप्त प्रतिक्रिया प्रदान की। हालाँकि, जिन फ़ोन ऑपरेटरों से हमने बात की, उन्होंने हमें गलत जानकारी प्रदान की और जब समाधान विंडोज़ सेटिंग्स की एक साधारण यात्रा थी, तो हमें अपना लैपटॉप भेजने की कोशिश की।

प्रत्येक सैमसंग लैपटॉप एक साल की सीमित वारंटी के साथ आता है जो शिल्प में दोषों और दोषों को कवर करता है। इसमें दुर्घटनाएं और सामान्य पहनावा शामिल नहीं है, लेकिन सैमसंग शिपिंग शुल्क को कवर करेगा। आप $ 190 के लिए दो साल की वारंटी में भी अपग्रेड कर सकते हैं।

नवाचार (8/10)

सैमसंग ने हमारी सबसे अच्छी और सबसे खराब 2022-2023 रिपोर्ट को पढ़ा होगा, और इसे समतल किया होगा। यह मेरे दिल को गर्म करता है क्योंकि यही कारण है कि हमारे पास वार्षिक ब्रांड रिपोर्ट कार्ड हैं - हम चाहते हैं कि हमारे प्रिय लैपटॉप निर्माता बेहतर कंपनियों के रूप में विकसित हों।

पिछले साल, सैमसंग को इनोवेशन के लिए 10 में से 5 का निराशाजनक स्कोर मिला था। खैर, इस साल, सैमसंग ने इसे पूरी तरह से आगे बढ़ाया। कोरियाई टेक दिग्गज ने हमें सैमसंग गैलेक्सी फ्लेक्स 15 के साथ प्रस्तुत किया, जिसमें अपने प्रसिद्ध एस पेन के अलावा, दुनिया का पहला क्यूएलईडी डिस्प्ले था। QLED एक स्क्रीन तकनीक है जो पैनल को उज्ज्वल, विशद डिस्प्ले का उत्सर्जन करते हुए शक्ति-कुशल रहने की अनुमति देती है। यह एक ऐसा समाधान है जो काम करता है क्योंकि उज्ज्वल, रंग-समृद्ध डिस्प्ले आमतौर पर बैटरी को खत्म कर देते हैं, बुक फ्लेक्स 15 हमारे सबसे लंबे समय तक चलने वाले लैपटॉप में से एक है जिसमें 15 घंटे से अधिक बैटरी जीवन है। उसके ऊपर, बुक फ्लेक्स 15 का ट्रैकपैड क्यूई-संगत उपकरणों के लिए चार्जिंग पैड के रूप में दोगुना हो जाता है।

सैमसंग अपने बोल्ड और रेड, हाई-एंड सैमसंग गैलेक्सी क्रोमबुक के साथ लक्जरी क्रोमबुक के लिए लैपटॉप बाजार में एक जगह बना रहा है जिसमें 4K AMOLED डिस्प्ले है।

मूल्य और चयन (8/15)

सैमसंग के पास सबसे पतले लैपटॉप चयनों में से एक है। कोई मेनस्ट्रीम लैपटॉप, सस्ते गेमिंग या प्रीमियम गेमिंग लैपटॉप, बिजनेस लैपटॉप, वर्कस्टेशन या रग्ड लैपटॉप नहीं हैं।

कंपनी सैमसंग गैलेक्सी बुक फ्लेक्स 15 ($ 1,399) के साथ प्रीमियम लैपटॉप को अच्छी तरह से कवर करती है और अपनी नोटबुक फ्लैश श्रृंखला के साथ उप-$ 400 रेंज तक नीचे कूद जाती है जिसकी हमने अभी तक समीक्षा नहीं की है। बहुत कम से कम, सैमसंग सैमसंग क्रोमबुक 4 ($ 259), साथ ही गैलेक्सी क्रोमबुक ($ 999) जैसे प्रीमियम क्रोमबुक जैसे किफायती क्रोमबुक की पेशकश करता है।

गेमिंग के मामले में, सैमसंग के पास केवल सैमसंग नोटबुक ओडिसी जेड ($ 1,799) है और यह गैर-कॉन्फ़िगर करने योग्य है, इसलिए यह गेमर्स के लिए सबसे अच्छा चयन नहीं है।

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