ईकॉमर्स के 2023 तक वैश्विक खुदरा बिक्री का 20% से अधिक बनाने की उम्मीद है। संदर्भ के लिए, सिर्फ दो साल पहले, ईकॉमर्स सिर्फ 14% से अधिक था। जैसे-जैसे ऑनलाइन खरीदारी आम होती जा रही है, वैसे-वैसे धोखाधड़ी का प्रचलन भी बढ़ता गया है। अकेले 2022-2023 में, ऑनलाइन धोखाधड़ी की शिकायतों की संख्या में 65% से अधिक की वृद्धि हुई। और यह जल्द ही किसी भी समय बेहतर होने की उम्मीद नहीं है।
ऑनलाइन शॉपिंग कहीं नहीं जा रही है। दुर्भाग्य से, न तो इसके साथ आने वाले घोटाले हैं। और जबकि यह आपके पसंदीदा ऑनलाइन रिटेलर को छोड़ने का एक अच्छा कारण नहीं है, अगर आप क्रेडिट कार्ड नंबर दर्ज करना चाहते हैं और इसे साइबरस्पेस में भेजना चाहते हैं तो इसे कुछ सतर्कता की आवश्यकता होती है।
यहां आपको सुरक्षित रहने में मदद करने के लिए 10 युक्तियां दी गई हैं, जिनमें मूलभूत से लेकर कुछ ऐसी युक्तियां हैं जिन पर आपने शायद कभी विचार नहीं किया है।
वैध वेबसाइटों पर खरीदारी करें
अमेज़ॅन और वॉलमार्ट ऑनलाइन खुदरा स्थान पर हावी होने का एक कारण है। न केवल वे अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बड़े पैमाने पर और अक्सर सस्ते होते हैं, बल्कि वे विश्वसनीय नाम होते हैं, जिनके साथ अधिकांश लोग अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में सहज महसूस करते हैं - जिसमें उनके क्रेडिट कार्ड नंबर और घर का पता भी शामिल है।
बेशक, लाखों अन्य वैध खुदरा विक्रेता भी ऑनलाइन हैं। किसी अज्ञात से दूर भागने के बजाय, यदि आप वहां खरीदारी करना चुनते हैं तो कुछ बुनियादी परिश्रम करने का एक बिंदु बनाएं। उदाहरण के लिए, एक त्वरित Google खोज आपको वेबसाइटों, फ़ोरम या सोशल मीडिया पोस्ट पर ले जा सकती है जो स्पष्ट कर सकती है कि यह दुकान वैध है या नहीं। यदि यह पूरी तरह से अज्ञात है, और आप अन्य वेबसाइटों पर समाचार लेख या उल्लेख नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो शायद स्पष्ट होना सबसे अच्छा है।
कुछ अन्य चीजें जो आपको सत्यापित करने में मदद कर सकती हैं, वे हैं एक व्यावसायिक पता जो कि किसी भी संख्या में व्यावसायिक निर्देशिकाओं में सत्यापन योग्य है (या यहां तक कि Google मानचित्र - सड़क दृश्य भी देखें!)
इसका मतलब यह नहीं है कि इनमें से कोई भी चीज एक वैध व्यवसाय को खोजने के लिए मूर्खतापूर्ण तरीके हैं, लेकिन सत्यापन के प्रत्येक अतिरिक्त बिंदु से आपको वहां खरीदारी करने में थोड़ा सुरक्षित महसूस होना चाहिए।
मजबूत पासवर्ड बनाएं
यह २०२१-२०२२ है और हम में से कुछ अभी भी कुछ दिमाग सुन्न करने वाले खराब पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं। 123456 या "पासवर्ड" का उपयोग करना, मानो या न मानो, आज भी अविश्वसनीय रूप से सामान्य है। और न केवल एक साइट पर इन पासवर्डों का अनुमान लगाना आसान है, बल्कि अधिकांश लोग पूरे वेब पर पासवर्ड का पुन: उपयोग करते हैं। यह बुरे अभिनेताओं को न केवल आपके अमेज़ॅन खाते तक पहुंचने का अवसर देता है, उदाहरण के लिए, बल्कि जीमेल, फेसबुक या यहां तक कि आपके बैंक खाते तक।
शीर्ष सुरक्षा विशेषज्ञों की सिफारिश वर्षों में नहीं बदली है: एक मजबूत मास्टर पासवर्ड वाले पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करें। लेकिन वहाँ मत रुको; आपको इसका उपयोग हर उस साइट के लिए मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड बनाने के लिए करना चाहिए जिसके लिए लॉगिन की आवश्यकता होती है।
शारीरिक सुरक्षा को न भूलें
जब हम ऑनलाइन खरीदारी के बारे में बात करते हैं, तो आमतौर पर एक अनदेखी बिंदु शारीरिक सुरक्षा के प्रति सचेत रहने की आवश्यकता है। चाहे वह आपके क्रेडिट कार्ड की रखवाली कर रहा हो ताकि कॉफी शॉप में आपके बगल में टेबल पर मौजूद व्यक्ति एक फोटो न खींचे, या आपके पीसी को लॉग ऑफ कर दे ताकि इसे पासवर्ड की आवश्यकता हो यदि आप इसे एक सेकंड के लिए अप्राप्य छोड़ देते हैं, तो आपको हमेशा इसकी आवश्यकता होती है इस बात का ध्यान रखना कि आप कहां हैं और कौन देख सकता है।
यहां तक कि अपने पीसी पर पासवर्ड दर्ज करना भी खतरनाक हो सकता है यदि कोई इसे वीडियो पर प्राप्त करे, इसे धीमा करे, और आपके द्वारा टाइप किए जा रहे अक्षरों, संख्याओं और प्रतीकों को रिवर्स इंजीनियर करे।
ओवरशेयर न करें
यदि कोई फ़ील्ड वैकल्पिक है, तो उसे खाली छोड़ दें। ऐसी जानकारी जोड़ने का कोई कारण नहीं है जिसकी किसी लेन-देन को पूरा करने के लिए आवश्यक नहीं है। आपके द्वारा प्रदान किया जाने वाला प्रत्येक डेटा बिंदु एक अतिरिक्त साधन है जिसके द्वारा बेईमान लोग - चाहे वे वेबमास्टर हों, भुगतान प्रदाता हों, या हैकर हों - इसका उपयोग आपके विरुद्ध कर सकते हैं। और इस मामले में, यह केवल हैक, फ़िशिंग अभियान और अन्य ऑनलाइन शॉपिंग घोटाले नहीं हैं, बल्कि अतिरिक्त जानकारी है जो ये खुदरा विक्रेता (या ऑनलाइन स्कैमर) आपको अधिक उत्पाद बेचने में मदद करने के लिए मार्केटिंग एजेंसियों को बेच सकते हैं।
नियमित रूप से बैंक और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट देखें
यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है कि क्या आप ऑनलाइन धोखाधड़ी, या यहां तक कि पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं, नियमित रूप से बैंक और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करना है। जब आप इसमें हों, तो अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की जांच करना कभी भी एक बुरा विचार नहीं है। आपको महीने में कम से कम एक बार अपने बैंक और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करनी चाहिए, और अपना खुद का क्रेडिट खींचना चाहिए - जिसे "सॉफ्ट पुल" के रूप में जाना जाता है, जो आपके क्रेडिट स्कोर को प्रभावित नहीं करता है - हर छह महीने में कम से कम एक बार।
यदि आप कुछ गड़बड़ पाते हैं, तो तुरंत अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को इसकी सूचना दें, और कार्ड को रद्द करने पर भी विचार करें। ये खरीद अक्सर आपके लेनदार पर धोखाधड़ी संरक्षण नीतियों द्वारा कवर की जाती हैं। यह पूछना सुनिश्चित करें कि क्या ये कपटपूर्ण खरीदारी शामिल हैं।
एसएसएल प्रमाणपत्र की तलाश करें
इन दिनों अधिकांश वेबसाइटें एसएसएल का उपयोग करती हैं, लेकिन अगर आपको ऐसी साइट मिलती है जो संवेदनशील जानकारी मांगती है, और आपके ब्राउज़र के एड्रेस बार में लॉक आइकन नहीं है, तो चलाएं।
एसएसएल सुरक्षित सॉकेट परत के लिए खड़ा है और यह अनिवार्य रूप से एन्क्रिप्शन की एक परत है जो संवेदनशील डेटा को दो प्रणालियों के बीच भेजते समय सुरक्षित रखता है: उदाहरण के लिए आपका कंप्यूटर और अमेज़ॅन। यह मैन-इन-द-बीच हमलों को दूर करने में मदद करता है, जहां कोई आपके पीसी से अपने गंतव्य तक पहुंचने से पहले यातायात को रोकता है। यह एक हैंडशेक है, मूल रूप से, दो विश्वसनीय मशीनों के बीच जो आपको आश्वस्त करती है कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से भेजा और संग्रहीत किया जा रहा है। यह फुलप्रूफ नहीं है, लेकिन यह विकल्प से बेहतर है।
एक वीपीएन का प्रयोग करें
अपने घर से बाहर खरीदारी करते समय, आपको कभी भी संवेदनशील डेटा - पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर आदि - किसी असुरक्षित या अज्ञात नेटवर्क पर नहीं भेजना चाहिए। जब आप आमतौर पर स्टारबक्स पर एक नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, उदाहरण के लिए - एक जिसे आपके लॉगिन को प्रमाणित करने के लिए पासवर्ड की आवश्यकता होती है - यह अभी भी अपने स्वयं के वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) का उपयोग करने के लिए एक बुरा विचार नहीं है।
एक वीपीएन एसएसएल की तरह बहुत काम करता है जिसमें यह दो स्रोतों के बीच यातायात को एन्क्रिप्ट करता है, केवल इसे अनलॉक या डिक्रिप्ट करता है, जब यह अपने लक्ष्य तक पहुंच जाता है। हालाँकि, वीपीएन आपको अपने वास्तविक स्थान या अन्य पहचान की जानकारी को छिपाने (या बदलने) की अनुमति देकर सुरक्षा की अतिरिक्त परतें भी प्रदान करते हैं, जो आपके द्वारा चुने गए वीपीएन के आधार पर आपके पीसी के माध्यम से सामान्य रूप से लीक हो जाती हैं। एक्सप्रेसवीपीएन और नॉर्डवीपीएन दो लोकप्रिय विकल्प हैं और दोनों आपको एक महीने में $ 10 से कम वापस सेट करेंगे।
अपने फोन का प्रयोग करें
यदि यह एक विकल्प है, तो ऐप्पल पे या Google पे जैसे मोबाइल भुगतान ऐप का उपयोग करने पर विचार करें। क्रेडिट कार्ड नंबर की आवश्यकता के बजाय, दोनों विकल्प एक बार उपयोग होने वाला प्रमाणीकरण कोड जारी करके अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करते हैं। यदि यह चोरी हो जाता है, तो इसे स्वाइप करने वाले व्यक्ति द्वारा पुन: उपयोग नहीं किया जा सकता है।
यदि आप किसी खुदरा प्रतिष्ठान में खरीदारी कर रहे हैं तो यह भी एक बेहतर विकल्प है। यह आपको कार्ड स्किमर्स से बचने, या बेहतर अभी तक, अपने क्रेडिट कार्ड को घर पर छोड़ने की अनुमति देता है।
एकल-उपयोग वाला क्रेडिट कार्ड आज़माएं
इन दिनों ऑनलाइन खरीदारी करने के मेरे पसंदीदा तरीकों में से एक एकल-उपयोग, वर्चुअल क्रेडिट कार्ड है। अपने वास्तविक क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के बजाय, आप इसका उपयोग वर्चुअल कार्ड भरने के लिए कर सकते हैं। इन वर्चुअल कार्ड को बनाना इतना आसान है कि आप प्रत्येक खरीदारी या प्रत्येक आवर्ती सदस्यता के लिए एक नया कार्ड बना सकते हैं। एकल उपयोग कार्ड के लिए, आप खरीद की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त धन जोड़ सकते हैं, जिसका अर्थ है कि भले ही कोई उल्लंघन हो जो आपके क्रेडिट कार्ड नंबर को उजागर करता हो, या खरीद राशि पर एक प्रयास का शुल्क हो, कार्ड बस इसे अस्वीकार कर देगा।
नेटफ्लिक्स जैसी आवर्ती सदस्यताओं के लिए, आप केवल सदस्यता की कीमत को कवर करने के लिए मासिक सीमा लागू कर सकते हैं। यदि यह उस सीमा से अधिक हो जाता है, तो शुल्क अस्वीकार कर दिया जाता है और आपको सूचित कर दिया जाता है। आप कार्ड को उतनी ही आसानी से हटा सकते हैं, जितना आपने इसे बनाया था।
यदि आप सिटी बैंक या कैपिटल वन उपयोगकर्ता हैं, तो आपके पास अपने मोबाइल ऐप के अंदर इस सुविधा तक पहुंच हो सकती है। यदि नहीं, तो प्राइवेसी.कॉम और नेटस्पेंड जैसी कई सेवाएं हैं, जो आपको ये नकली वर्चुअल क्रेडिट कार्ड प्रदान करती हैं।
स्कैमर्स की रिपोर्ट करें
अंतिम, लेकिन निश्चित रूप से कम से कम, खरीदारी के अनुभव के हिस्से के रूप में केवल ऑनलाइन घोटालों को न लें। यदि आप इनमें से किसी एक घोटाले का शिकार होते हैं, तो इसकी रिपोर्ट करें। आप ऑनलाइन मार्केटप्लेस (जैसे ईबे और अमेज़ॅन) के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं, वेब होस्ट से शिकायत कर सकते हैं, या विशेष रूप से गंभीर ऑनलाइन अपराधों के लिए संघीय व्यापार आयोग, अपने अटॉर्नी जनरल, या यहां तक कि एफबीआई को रिपोर्ट करके मामले को आगे बढ़ा सकते हैं।
अब, अपने वर्चुअल शॉपिंग बैग भरें। लेकिन कृपया, इसे सुरक्षित रूप से करें।