Apple मैकबुक प्रो मालिकों के लिए अपने लैपटॉप को स्वतंत्र रूप से या किसी तीसरे पक्ष की मरम्मत सेवा के माध्यम से ठीक करना असंभव बना रहा है।
मदरबोर्ड और MacRumors द्वारा प्राप्त आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार, तकनीकी दिग्गज कथित तौर पर मरम्मत को सत्यापित करने के लिए एक मालिकाना सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। यदि Apple सेवा टूलकिट 2 सॉफ़्टवेयर मरम्मत के बाद नहीं चलता है, तो लैपटॉप एक "निष्क्रिय सिस्टम" बना रहेगा और मरम्मत की स्थिति को "अपूर्ण" माना जाएगा।
यह उन व्यक्तियों या तृतीय-पक्ष की दुकानों के लिए एक गंभीर दुविधा प्रस्तुत करता है जिनके पास अपने निपटान में Apple निदान उपकरण नहीं है। ऐसा प्रतीत होता है कि, इसके बिना, मैकबुक के डिस्प्ले असेंबली, लॉजिक बोर्ड, कीबोर्ड और ट्रैकपैड और टच आईडी बोर्ड पर मरम्मत नहीं की जा सकती। यह प्रतिबंध 2022-2023 मैकबुक प्रो और आईमैक प्रो पर लागू होता है, दोनों ही टी2 सुरक्षा चिप से लैस हैं।
यदि कोई Apple लैपटॉप सॉफ़्टवेयर द्वारा लॉक कर दिया जाता है, तो यह केवल तभी ठीक से कार्य करेगा जब कोई अधिकृत Apple सेवा प्रदाता नैदानिक सॉफ़्टवेयर चलाता है।
दस्तावेज़ में कहा गया है, "Apple T2 चिप वाले Mac के लिए, AST 2 सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन सूट के चलने तक कुछ भागों के प्रतिस्थापन के लिए मरम्मत प्रक्रिया पूरी नहीं होती है।" "इस चरण को करने में विफलता के परिणामस्वरूप एक निष्क्रिय प्रणाली और एक अपूर्ण मरम्मत।"
ऐसा प्रतीत होता है कि सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग मरम्मत किए गए Apple डिवाइस की सुरक्षा और समग्र स्वास्थ्य सुनिश्चित करने के लिए किया गया है। इस अंतिम निदान परीक्षण के भाग के रूप में "हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की त्वरित स्वास्थ्य जांच" की जाती है।
Apple एकमात्र कंपनी नहीं है जो मरम्मत को प्रतिबंधित करने के लिए मालिकाना तरीकों का उपयोग कर रही है। जैसा कि मदरबोर्ड बताता है, जॉन डीरे किसानों को अपने वाहनों पर "अनधिकृत" मरम्मत करने से रोकने के लिए एक समान सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है।
तृतीय-पक्ष मरम्मत को रोकने वाली कंपनियों पर ग्राहकों को नए उपकरण खरीदने के लिए मजबूर करने और यह सुनिश्चित करने का आरोप लगाया गया है कि मरम्मत के लिए पैसा उनकी जेब में वापस जाता है।
इस व्यवहार का मुकाबला करने के लिए, कई राज्य "मरम्मत का अधिकार" अधिनियमों को लागू करने पर विचार कर रहे हैं, जो कंपनियों को अपने स्वयं के गैजेट की मरम्मत करने के लिए आवश्यक भागों और दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए मजबूर करेगा। ऐप्पल और माइक्रोसॉफ्ट समेत अधिकांश तकनीकी कंपनियां इस तरह के बिल का विरोध करती हैं, उनका दावा है कि इससे सुरक्षा कमजोरियां हो सकती हैं।
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