Apple की विफलता-प्रवण मैकबुक कीबोर्ड समस्याएं पहले की तुलना में और भी अधिक प्राथमिकता बन गई हैं। एक लीक हुए दस्तावेज़ के अनुसार, ऐप्पल अपने जीनियस बार तकनीशियनों को मैकबुक कीबोर्ड की मरम्मत के समय की तुलना में पहले की तुलना में एक छोटी खिड़की दे रहा है।
MacRumors के अनुसार, पिछले हफ्ते Apple स्टोर के कर्मचारियों को कथित तौर पर "स्टोर में कीबोर्ड से संबंधित मरम्मत के साथ मैक ग्राहकों का समर्थन कैसे करें" शीर्षक से एक आंतरिक ज्ञापन भेजा गया था। नोट में, कंपनी ने घोषणा की कि मरम्मत को "अगले दिन का टर्नअराउंड समय प्रदान करने के लिए प्राथमिकता दी जानी चाहिए।"
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वह विंडो 9to5Mac की हालिया रिपोर्टिंग में उल्लिखित "लगभग पांच दिनों" के अनुमान का पांचवां हिस्सा होगा, जो वॉल स्ट्रीट जर्नल के "प्रतिस्थापन में दिन या एक सप्ताह भी लग सकता है" के नोट के समान है।
दस्तावेज़ यह भी बताता है कि इस प्रक्रिया को तेज किया जाएगा क्योंकि "अधिकांश कीबोर्ड से संबंधित मरम्मत को अगली सूचना तक स्टोर में पूरा करने की आवश्यकता होगी।" अपने जीनियस को तेजी से मरम्मत करने में सक्षम बनाने के लिए, कंपनी ने "अतिरिक्त सेवा भागों" को स्टोर में भेज दिया है।
अपने कर्मचारियों के लिए Apple का नोट इस आदेश के लिए कोई तर्क निर्दिष्ट नहीं करता है, हालाँकि Apple के सीईओ टिम कुक ने अपनी मुख्य प्रस्तुतियों की शुरुआत में Apple के उच्च ग्राहक संतुष्टि नंबरों को लगातार नोट किया है।
क्रेडिट: ReviewExpert.net
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