सेब:२०२१-२०२२ ब्रांड रिपोर्ट कार्ड - समीक्षाविशेषज्ञ.नेट

हमारी 2022-2023 की सर्वश्रेष्ठ और सबसे खराब रिपोर्ट में Apple हमारा तीसरा सबसे खराब ब्रांड था, और इस साल, क्यूपर्टिनो-आधारित तकनीकी दिग्गज Microsoft के बाद हमारा दूसरा सबसे खराब ब्रांड है। ऐप्पल की निचली रैंक में क्या योगदान है, हमारे फोन तकनीकी सहायता रिपोर्ट पर इसके मिश्रित परिणाम और बजट के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं के लिए विविध पेशकशों की कमी है - आपको ऐप्पल लैपटॉप खोजने में मुश्किल होगी जिसमें चार-आंकड़ा मूल्य टैग नहीं है . उसी समय, हम समझते हैं कि Apple एक लक्ज़री ब्रांड है, इसलिए जबकि Apple अपने गैर-समृद्ध प्रशंसकों को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकता है, क्यूपर्टिनो-आधारित तकनीकी दिग्गज अभी भी नए डिज़ाइन विकल्पों को पेश करके रैंक के शीर्ष पर पहुंच सकते हैं। और नवाचार के साथ अधिक जोखिम लेना।

Apple की प्रमुख ताकत

• प्रभावशाली वेब समर्थन: जब आप इंटरनेट पर मदद के लिए ऐप्पल तक पहुंचते हैं, चाहे वह ट्विटर या लाइव चैट पर हो, तो आप बता सकते हैं कि कंपनी तकनीकी सहायता क्षेत्र के भेड़ियों को फेंकने से पहले यह सुनिश्चित करती है कि उसके एजेंट अच्छी तरह से प्रशिक्षित और अच्छी तरह से सूचित हों। Apple एजेंट आपके सवालों, चिंताओं और तकनीकी समस्याओं को दक्षता और योग्यता के साथ हल करेंगे।
• समीक्षा के अनुकूल लैपटॉप: Apple के हालिया उत्पाद लॉन्च की हमारी समीक्षाओं ने हमें बताया कि क्यूपर्टिनो-आधारित तकनीकी दिग्गज अपने उपभोक्ताओं की आलोचना सुन रहे हैं। हमने ऐप्पल को बताया कि तितली कीबोर्ड को जाने की जरूरत है, और उन्होंने हमारी सलाह पर ध्यान दिया a बहुत बेहतर मैजिक कीबोर्ड रिप्लेसमेंट। हमने 16-इंच मैकबुक प्रो को इसके स्लीक फॉर्म फैक्टर, स्लिम बेज़ेल्स, बीस्टली परफॉर्मेंस और अविश्वसनीय सिक्स-स्पीकर ऑडियो सिस्टम के लिए तैयार किया है।

सेब की मुख्य कमजोरियां

• अलग-अलग बजट के लिए विविध विकल्पों का अभाव: Apple यकीनन दुनिया का सबसे लक्ज़री लैपटॉप ब्रांड है, और हालाँकि हम Apple को तारकीय, उच्च-प्रदर्शन वाले उत्पादों को लॉन्च करने का श्रेय देते हैं, लेकिन कंपनी अक्सर "हैव नॉट्स" को उच्च और शुष्क छोड़ देती है। ऐप्पल को छोटे बजट वाले हम में से उन लोगों के लिए कीमत को और अधिक किफायती बनाने की जरूरत है।
• तुच्छ नवाचार: जबकि हम 16-इंच मैकबुक प्रो अपडेट को इसके स्लिमर बेजल्स, छह-स्पीकर ऑडियो सिस्टम और तीन-माइक सरणी के साथ पसंद करते थे, मैकबुक लाइन-अप पर अन्य उत्पादों को प्रभावशाली उन्नयन के समान स्तर पर नहीं माना जाता था। Apple ने अपने हालिया उत्पाद लॉन्च के साथ जरूरी नहीं कि नया किया - इसे बदल दिया। मैकबुक एयर और 13-इंच मैकबुक प्रो में और अधिक उल्लेखनीय अपडेट हो सकते थे, लेकिन ऐप्पल ने इसे सुरक्षित रखा।

टॉप रेटेड एप्पल लैपटॉप

• सर्वश्रेष्ठ लैपटॉप: 16-इंच मैकबुक प्रो
• सबसे अच्छा मूल्य: 13-इंच मैकबुक प्रो
• बेस्ट कॉलेज लैपटॉप: मैक्बुक एयर

समीक्षाएं (33/40)

Apple के सबसे रोमांचक लैपटॉप अभी भी रास्ते में हैं। यदि आप प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं, तो वर्तमान मॉडलों में कुछ अच्छे अपग्रेड किए गए हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि पिछले 12 महीनों में बटरफ्लाई कीबोर्ड की असामयिक मृत्यु देखी गई। 16 इंच के मैकबुक प्रो ने एक बेहतर "मैजिक कीबोर्ड" के साथ-साथ एक आधुनिक डिजाइन, एक बड़ा डिस्प्ले और कुछ अविश्वसनीय स्पीकर के साथ चीजों को बंद कर दिया। हमने 16-इंच मॉडल को 4.5-स्टार रेटिंग दी है और इसे बाजार में सबसे अच्छे 15-से-17-इंच लैपटॉप में से एक मानते हैं।

हमें मैकबुक एयर (3.5 स्टार) और 13-इंच मैकबुक प्रो (4 स्टार) में इसी तरह के बदलाव देखने की उम्मीद थी, लेकिन कम से कम अपडेट के साथ इसे छोड़ दिया गया। अधिक विश्वसनीय कीबोर्ड के अलावा नवीनतम मॉडलों में बहुत कुछ नहीं बदला गया था (जो कि कुछ लोगों को अपग्रेड करने के लिए पर्याप्त कारण है)। वे अभी भी छात्रों या पेशेवरों के लिए बहुत अच्छे विकल्प हैं, लेकिन वर्तमान मैकबुक प्रो और मैकबुक एयर जल्दी से अप्रचलित हो सकते हैं, जब ऐप्पल कस्टम एआरएम-आधारित चिप्स द्वारा संचालित लैपटॉप का पहला बेड़ा जारी करता है।

डिजाइन (11/15)

वह लैपटॉप जिसने एक हजार क्लोन लॉन्च किए। Apple प्रीमियम सौंदर्य प्रदान करना जारी रखता है जिसका अधिकांश लैपटॉप ओईएम अनुकरण करना जारी रखते हैं। इस साल के कैटलॉग का प्रत्येक सदस्य अभी भी एक ऑल-एल्युमिनियम यूनिबॉडी चेसिस से बना है। मैकबुक प्रोस, 13-इंच मॉडल सहित, अभी भी स्पेस ग्रे और सिल्वर में उपलब्ध हैं, जबकि मैकबुक एयर२०२१-२०२२ चीजों को हिला देने के लिए गोल्ड में फेंकता है। हम अभी भी चाहते हैं कि कंपनी एक पूर्ण यूएसबी टाइप-ए पोर्ट या दो को खांस ले। हवा और 15-इंच मैकबुक प्रो के आयाम वास्तव में नहीं बदले, जो कि Apple का M.O है।

हालाँकि, मैकबुक प्रो 16-इंच के साथ, हम कुछ बदलाव देखते हैं जो हमें कंपनी के सौंदर्य भविष्य के लिए आशा देते हैं। सबसे पहले, Apple ने आखिरकार चंकी डिस्प्ले बेजल्स को कम कर दिया। वे प्रतिस्पर्धी प्रणालियों की तरह पतले नहीं हैं, लेकिन यह एक शुरुआत है। और 16-इंच मैकबुक प्रो और मैकबुक एयर दोनों ने मैजिक कीबोर्ड के पक्ष में यूनिवर्सल-पैन्ड बटरफ्लाई कीबोर्ड को हटा दिया है, जो एक संतोषजनक क्लिक के साथ एक आरामदायक टाइपिंग अनुभव प्रदान करता है। कौन जानता है, शायद ये परिवर्तन क्षितिज पर और भी बड़े लोगों को संकेत देते हैं।

समर्थन और वारंटी (17/20)

जबकि ऐप्पल के पास फेसबुक पर तकनीकी सहायता एवेन्यू नहीं है, कंपनी लाइव चैट, ट्विटर और उनके ऐप्पल सपोर्ट ऐप के माध्यम से आपकी मदद कर सकती है। लाइव चैट के माध्यम से, हमें अपने मैकबुक एयर पर माइक्रोसॉफ्ट एज को स्थापित करने के चरणों के माध्यम से निर्देशित किया गया था। इसमें लगभग दस मिनट का समय लगा, लेकिन यह मददगार और आम तौर पर सुखद अनुभव साबित हुआ। हालांकि, उनके ट्विटर ऑपरेटर ने हमें हमारे अनुरोध के माध्यम से चलने के लिए समय नहीं लिया, बल्कि हमें एक लेख का लिंक भेज दिया।

ऐप्पल का फोन समर्थन काफी मिश्रित है, हालांकि, एक एजेंट हमें संक्षिप्त तरीके से सही स्थानों पर सटीक रूप से मार्गदर्शन करता है और दूसरा गलत तरीके से हमें माइक्रोसॉफ्ट एज डाउनलोड करने के लिए ऐप स्टोर पर ले जाता है। और जिस आखिरी एजेंट से हमने बात की, उसमें केवल 4 मिनट लगे और भले ही उसने हमें सही जानकारी दी, उसने हमें थोड़ा रवैया दिया और हमें फोन से हटा दिया। ऐप्पल खरीद के 90 दिनों के बाद फोन पर मुफ्त तकनीकी सहायता प्रदान करेगा लेकिन आप ऐप्पलकेयर + को तीन साल की टेलीफोन सहायता सेवाओं और हार्डवेयर कवरेज के लिए प्राप्त कर सकते हैं। $ 299 के लिए, आप अपने लैपटॉप को हुए किसी भी नुकसान को कवर कर सकते हैं।

नवाचार (6/10)

हमने पाया है कि 2022-2023 में Apple अपने कंटेंट-क्रिएटर फैन बेस पर अपने इनोवेशन डॉलर का निवेश करने के लिए अधिक इच्छुक था।

क्यूपर्टिनो-आधारित टेक दिग्गज ने 16-इंच मैकबुक प्रो के ऑडियो और माइक सेटअप को छह-स्पीकर साउंड सिस्टम और एक स्टूडियो-क्वालिटी, थ्री-माइक एरे के साथ अपडेट किया, जिसने ऑडियो इंजीनियरों, वीडियो निर्माताओं, पॉडकास्ट पेशेवरों और अधिक से अपील की। प्रो ने स्लिमर बेज़ेल्स को भी शामिल किया और उपयोगकर्ताओं को डिस्प्ले की ताज़ा दर को बदलने के लिए स्वतंत्र शासन की पेशकश की।

और शुक्र है कि 13 इंच के मैकबुक प्रो अपडेट के साथ, ऐप्पल ने आखिरकार दोषपूर्ण और समस्याग्रस्त बटरफ्लाई कीबोर्ड को टच टाइपिस्ट के पसंदीदा मैजिक कीबोर्ड के पक्ष में रसातल में फड़फड़ाने की अनुमति दी।

मूल्य और चयन (6/15)

Apple गहरी जेब वाले उपभोक्ताओं के लिए प्रीमियम लैपटॉप उपलब्ध कराने का राजा है। इसके उत्पाद महंगे हैं और समावेशी के पूर्ण विपरीत हैं, क्योंकि वे बजट लैपटॉप के दायरे में कुछ भी पेश नहीं करते हैं, न ही विभिन्न प्रकार के लैपटॉप, जैसे व्यवसाय या वर्कस्टेशन के लिए (हालांकि मैकबुक प्रो को एक माना जा सकता है यदि जीपीयू मजबूत था)।

हमने सबसे सस्ते लैपटॉप की समीक्षा की, जो कि ऐप्पल मैकबुक एयर ($ 999), साथ ही सबसे महंगा, ऐप्पल मैकबुक प्रो ($ 3,899) है, जो दोनों चौगुनी अंकों (करों के बाद) में आते हैं। Apple का पोर्टफोलियो महंगा है और बहुत विविध नहीं है।

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